Häufig gestellte Fragen
Es gibt einige Fragen, die immer wieder gestellt werden und daher werden wir Euch hier die häufigsten präsentieren und beantworten.
Fragen zu unserem Serviceangebot
- Kann ich bei euch auch "nur saugen"?
- Macht ihr auch Innenreinigung?
- Habt Ihr auch Pflegeprodukte im Angebot?
- Kann man bei euch mit Karte zahlen?
- Habt ihr auch Gutscheine?
- Kann ich bei einer vollen Stempel-Karte auch die Differenz dazu zahlen und eine größere Wäsche als die Standard-Wäsche bekommen?
Fragen zur Fahrzeugkompatibilität
- Kann ich mit meinem Cabrio mit Stoffverdeck auch bei euch waschen kommen?
- Passt mein Bulli da durch?
- Passt mein Wohnmobil da auch durch?
- Ich habe einen Pickup mit Ladefläche (z.B. VW Amarok), könnt ihr den auch waschen?
- Gibt es Probleme mit Niederquerschnittsreifen?
Sonstige Fragen
- Ich hatte so ein Gummiding an meinem Heckscheibenwischer, was mache ich damit?
- Wann habt ihr denn immer geöffnet?
- Warum funktioniert der Mattenreiniger nie, wenn ich da bin?
- Welche Arten von Fußmatten kann der Mattenreiniger reinigen?
- Ich habe ein eigenes Mittel, um meine Felgen einzusprühen. Darf ich das verwenden, wenn ich bei euch waschen komme?
Fragen zu unserem Serviceangebot
1. Kann ich bei euch auch "nur saugen"?
Nein, "nur saugen" können wir Euch leider nicht anbieten. Die Benutzung unserer Staubsauger und Fußmattenreiniger ist für alle unsere Waschkunden inklusive und ohne zeitliche Begrenzung.
2. Macht ihr auch Innenreinigung?
Nein, Innenreinigung bieten wir nicht an. Ihr könnt Euch allerdings nach dem Waschen bei unseren Staubsaugerplätzen Zeit lassen und Euer Auto gemütlich aussaugen, die Matten reinigen und auch mehr, sofern Ihr es selber machen wollt.
3. Habt ihr auch Pflegeprodukte im Angebot?
Ja, Ihr könnt bei uns an der Kasse auch Innenraumreiniger und Scheibenreiniger für innen oder auch Mikrofasertücher erwerben.
4. Kann man bei euch mit Karte zahlen?
Ja, Ihr könnt bei uns mit EC-Karte bezahlen. Kreditkarten akzeptieren wir allerdings nicht.
5. Habt ihr auch Gutscheine?
Nein, aber wir haben wiederaufladbare Kundenkarten, die man auch als Gutschein verschenken kann.
6. Kann ich bei einer vollen Stempel-Karte auch die Differenz dazu zahlen und eine größere Wäsche als die Standard-Wäsche bekommen?
Nein, diese Option gibt unser Kassensystem nicht her. Es ist auch explizit auf der Rückseite der Stempelkarte vermerkt, dass man nach zehn Wäschen bzw. Stempeln genau eine Standard-Wäsche von uns gratis bekommt.
Fragen zur Fahrzeugkompatibilität
1. Kann ich mit meinem Cabrio mit Stoffverdeck auch bei euch waschen kommen?
Ja, auf jeden Fall. Wir haben sogar extra eine Cabrio-Option, die wir für Euch direkt an der Kasse einstellen können, um den Anpressdruck der Dachwalzen zu verringern.
2. Passt mein Bulli in die Anlage?
Ja, wenn die Fahrzeughöhe nicht größer als 2,05 Meter ist (siehe unsere Einfahrtsbedingungen).
3. Passt mein Wohnmobil da auch durch?
Vermutlich nicht, denn unsere maximale Waschhöhe beträgt 2,05 Meter und Wohnmobile sind für gewöhnlich höher (siehe unsere Einfahrtsbedingungen).
4. Ich habe einen Pickup mit Ladefläche (z.B. VW Amarok, etc.), könnt ihr den auch waschen?
Ja, wenn die Ladefläche geschlossen ist.
5. Gibt es Probleme mit Niederquerschnittsreifen?
Nein, solange die Felgen nicht über das Gummi des Reifens hinausragen.
Sonstige Fragen
1. Ich hatte so ein Gummiding an meinem Heckscheibenwischer, was mache ich damit?
Sie machen das, was Sie an der Kasse erklärt bekommen haben und werfen die Gummilasche mit den Saugnäpfen nach der Wäsche in einen unserer sechs dafür vorgesehenen Briefkästen an der Ausfahrt oder bei den Saugerplätzen. Schließlich ist die gute Gumilasche dazu da, Ihren Heckscheibenwischer zu schützen, dass er nicht abreißen kann. Wenn Sie das hier allerdings lesen, sind Sie vermutlich damit weggefahren, was nicht so gut ist, weil wir dann bald unsere Preise erhöhen müssen, weil wir permanent Gumilaschen nachbestellen müssen. Bitte bringen Sie die Lasche dann zumindest zur nächsten Wäsche wieder mit!
2. Wann habt ihr denn immer geöffnet?
Die Informationen findet Ihr auf unserer Kontakt und Öffnungszeiten Seite. Fairerweise müssen wir dazu sagen, dass das Schild mit den Öffnungszeiten kurz vor unserem Einfahrtstor schon lange nicht mehr aktuell ist. Die Öffnungszeiten passen wir öfter mal an die Jahreszeit an bzw. wie lange es hell ist. Daher schaut lieber öfter auf unserer Internetseite vorbei, damit Ihr auch die aktuellen Informationen habt und nicht vor verschlossenen Toren steht.
3. Warum funktioniert der Mattenreiniger nie, wenn ich da bin?
Ziehen Sie an dem roten Knopf (das ist der Not-Aus) bis ein gelber Ring zu sehen ist und danach funktioniert der Mattenreiniger wieder einwandfrei. Sollte der gelbe Ring zu sehen sein und der Mattenreiniger trotzdem nicht funktionieren, melden Sie sich bitte beim Personal.
4. Welche Arten von Fußmatten kann der Mattenreiniger reinigen?
Sie können sämtliche Arten von Fußmatten in unseren Mattenreinigern reinigen.
Bei Gummimatten erst den grünen Knopf kurz drücken und wenn dieser leuchtet anschließend den blauen wodurch mehr Wasser zum Einsatz kommt.
Bei allen anderen Arten von Fußmatten nur den grünen Knopf kurz drücken.
5. Ich habe ein eigenes Mittel, um meine Felgen einzusprühen. Darf ich das verwenden, wenn ich bei euch waschen komme?
Nein, Sie dürfen keine fremde Chemie mit in unsere Anlage bringen.