Wenn Sie diese Ansicht vor Augen haben, dann haben Sie uns gefunden und die Tour kann losgehen. Wie Sie uns finden erfahren Sie auf unserer Anfahrt-Seite.
Die Auffahrt auf das Gelände erfolgt über die rechte Seite wie allgemein im Straßenverkehr üblich und dann einfach außen um die Halle herum. Auf der linken Seite befindet sich die Ausfahrt über die man das Gelände verlässt. Im Allgemeinen ist das Gelände so angelegt, dass die Straßenführung eindeutig ist und sich keine Wege kreuzen. Beachtet bitte das Schild Einbahnstraße, was nach links um die Halle zeigt. Also bitte nicht am Ende wieder umdrehen und zurückfahren, das ist gefährlich (aber kommt tatsächlich vor)!
Für die Fahrschulen, die mit ihren Autos und auch Fahrschülern bei uns zum Waschen kommen, haben wir deshalb rechts neben unserer virtuellen Tour einmal alle Verkehrszeichen zusammengestellt, die bei uns auf dem Gelände vorkommen. So erfüllen wir auch einen Teil unseres Bildungsauftrags.
Für jemanden, der nicht genau weiß, wo er uns findet, ist der TOOM Baumarkt, hier schwer zu übersehen, auf jeden Fall eine gute Beschreibung wie auch "schräg gegenüber vom Real" oder "neben GTÜ". Wir bekommen das nicht bezahlt, aber wieso sollten wir unsere Nachbarn nicht erwähnen? #UnbezahlteWerbung #AufGuteNachbarschaft
Seid Ihr an der langen Seite der Halle vorbei, liegt nun zu Eurer Linken der Mitarbeiter Parkplatz. Hier haltet Ihr Euch wie gehabt einfach rechts und fahrt daran vorbei.
Nach dem Mitarbeiter Parkplatz habt Ihr nun zu Eurer Linken unsere Hinweistafeln.
Die erste der beiden informiert Euch über unsere Waschprogramme und die zweite gibt Euch Hinweise zu den Einfahrtsbedingungen und Euren Pflichten.
Es ist soweit, Ihr habt das Einfahrtstor erreicht!
Wenn Ihr bis hierher alles richtig gemacht habt, solltet Ihr also schon wissen, welche Wäschen wir anbieten, welche Voraussetzungen Euer Auto erfüllen muss und was Ihr zu tun habt.
Am Einfahrtstor befinden sich noch zwei weitere Hinweisschilder. Das Schild auf der linken Seite klärt Euch über unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf und das auf der rechten Seite über unsere Videoüberwachungsanlage.
Für gewöhnlich gibt es bei uns keine langen Schlangen, daher könnt Ihr einfach reinfahren und bis zur Kasse, welche sich drinnen befindet und an der einer unserer Mitarbeiter auf Euch wartet, vorfahren oder Ihr reiht Euch einfach hinter den vor Euch wartenden Autos ein. Solltet Ihr ein paar Autos vor Euch haben, wäre jetzt der Zeitpunkt, um eventuell schon einmal die Antenne abzuschrauben, das Geld und die Stempelkarte bereitzulegen, einfach generell Dinge, die den Ablauf beschleunigen.
Hier fahrt Ihr bis zur Kasse links vor und bekommt Eure Einweisung in die Abläufe der Waschstraße, sofern Ihr zum ersten Mal bei uns seid.
Außerdem bezahlt Ihr dort das Waschprogramm Eurer Wahl, was bar und mit EC-Karte möglich ist (weitere Zahlungsmöglichkeiten).
Haltet hier bitte auch Eure Bonuskarte zum Abstempeln bereit, denn nach 10 Stempeln bekommt Ihr einmal die Standard-Wäsche (mit Schaum und Wachs) im Wert von 10,50€ gratis.
An unseren Aktionstagen wird auch alles an der Kasse mit abgewickelt, seien es die Happy Hours am Dienstag, der Ladys Day am Mittwoch oder das Glücksrad am Donnerstag.
Zudem wird an der Kasse das Auto bereits mit Vorreiniger eingesprüht, woraufhin es weiter geht zum Vorwaschplatz.
Vor Euch liegt nun der Vorwaschplatz und Ihr könnt auch schon das erste Waschportal sehen.
Dort wird Euer Auto rundherum mit der Hochdrucklanze abgespritzt und vom groben Dreck befreit.
Während der Vorwäsche könnt Ihr bereits diese Aussicht genießen und, wenn Ihr schon dabei seid, den rechten Teil des ersten Waschportals durchlesen. Denn dort steht:
- Antenne ein
- Motor laufen lassen
- Gang raus, Automatik N/0
- Lenkrad frei, Räder gerade
- Bremse los
- Regensensor aus
Ist die Vorwäsche beendet wird der Vorwäscher Euch nun auf den Kettenzug einweisen, wobei den Anweisungen des Mitarbeiters für einen reibungslosen Ablauf stets Folge zu leisten ist. Hierbei folgt Ihr einfach den Richtungsanweisungen und haltet an, sobald Ihr dazu aufgefordert werdet.
Nun folgt ein heikler Abschnitt, vor dem viele Angst haben und sich unsicher sind. Dabei ist das gar nicht nötig! Das einzige, was man wissen muss, ist, wie man sein Auto in den Leerlauf bekommt, das heißt, dass es frei rollen kann.
Bei einem Auto mit manueller Schaltung macht man einfach den Gang raus und nimmt die Füße von den Pedalen und die Hände vom Lenkrad. Das ist alles!
Bei einem Auto mit Automatik Schaltung stellt man den Hebel auf N (Neutral) und nimmt die Füße von den Pedalen und die Hände vom Lenkrad. Das ist alles!
Ganz so einfach ist es natürlich in manchen Fällen nicht, denn es darf keine Handbremse/Parkbremse/Feststellbremse angezogen sein. Ist eine dieser Bremsen angezogen, dann kommt der Radmitnehmer (von uns meistens Rolle genannt) und geht unter dem stehenden Vorderrad Eures Autos durch und Ihr bleibt an Ort und Stelle stehen. Das ist natürlich sehr ärgerlich, vor allem für die Kunden hinter Euch, weil es einfach länger dauert.
Deshalb studiert bitte die Bedienungsanleitung Eures Fahrzeugs, damit Euch das nicht passiert!
Die häufigste Fehlerquelle ist das sogenannte "Auto Hold" (in manchen Autos auch "Auto H"), die automatische Feststellbremse, die verhindert, dass das Auto wegrollt. Die Taste befindet sich für gewöhnlich in der Mittelkonsole und ist für die Vorwäscher bei einigen Autos von außen nicht zu sehen, weswegen Euch der Vorwäscher nicht drauf hinweisen kann. Darum wäre es am besten, wenn Ihr vor der Einfahrt oder bei der Kasse bereits Euer Auto Hold ausschalten würdet.
Tipp für Fortgeschrittene
Sobald der Einweiser Euch bittet anzuhalten, tut Ihr dies auch, aber anstatt den Fuß danach komplett von der Bremse zu nehmen, lasst Ihr ihn ganz leicht auf der Bremse, damit Ihr nicht wegrollt und sobald Ihr spürt, dass der Radmitnehmer Euer Auto ziehen will, nehmt Ihr den Fuß von der Bremse.
Also nochmal, den Richtungsanweisungen folgen und wenn der Einweiser "stopp" sagt, auch bitte anhalten und nicht weiterrollen lassen. Steht Ihr nämlich zu weit vorne, denkt die Anlage, ihr wärt schon weiter drinnen und das Programm startet zu früh.
Nun denn, es ist vollbracht, Ihr steht auf der Kette an der richtigen Stelle und der Radmitnehmer beginnt Euer Auto zu ziehen. Zu diesem Zeitpunkt ist der Vorwäscher damit beschäftigt, das Heck Eures Autos mit der Bürste zu reinigen und den Sitz der Gummilasche zu überprüfen, die über Euren Heckscheibenwischer gespannt ist, damit dieser unterwegs nicht beschädigt werden kann.
Der Kettenzug zieht Euer Auto standardmäßig mit einer Geschwindigkeit von acht Metern pro Minute und da dieser ca. 32 Meter lang ist, dauert Eure Fahrt vier Minuten. Während dieser Zeit könnt Ihr Euch gemütlich zurücklegen und die Show genießen.
Ihr durchlauft nacheinander folgende Stationen, welche je nach gewähltem Waschprogramm aktiv sind oder auch nicht:
- Felgensprüher
- Schaumfächerdüsen oder Foam-Wall
- Rad- und Schwellerwäscher
- Mitteldruck
- Front- und Hecksprüher bzw. Unterbodenwäsche
- Die erste Dachwalze
- Das erste Paar Seitenwalzen mit Autoshampoo
- Politurportal
- Die zweite Dachwalze
- Das zweite Paar Seitenwalzen zum Einmassieren der Politur
- Trocknungshilfe
- Wachsportal
- Mitschwenkende Vortrockner
- Trocknungsportal
- Drittes paar Seitenwalzen zum Trocknen
- Tuchtrocknung
Am Ende des Kettenzugs erwartet Euch dieses Schild mit eingebauter Ampel. Sobald der Waschvorgang abgeschlossen ist, zeigt die Ampel grün und Ihr solltet nun zügig rechtsherum aus der Halle ausfahren.
Ihr verlasst nun die Halle und steht vor der Wahl das Gelände direkt zu verlassen (dann aber bitte an der Ausfahrt kurz anhalten und die Gummilasche vom Heckscheibenwischer in den dafür vorgesehen Briefkasten werfen) oder aber rechtsrum zu den Saugplätzen zu fahren. Letzteres ist natürlich immer eine gute Wahl, da die Benutzung unserer Staubsauger und Mattenreiniger für alle unsere Waschkunden inklusive ist.
Wenn man doch schon einmal hier und das Saugen inklusive ist, dann kann man es doch auch direkt nutzen. Bis man Zuhause erst den Staubsauger rangeholt hat und das Verlängerungskabel gelegt hat ... Wer kennt das nicht?
Für die Sonnenanbeter gibt es links unsere Saugerplätze im Freien und für schlechtes Wetter rechts die überdachten. Hier könnt Ihr dann ganz in Ruhe das Auto aussaugen, die Fußmatten reinigen, mit einem Lappen die letzten Wassertropfen abwischen, die aus den üblichen Ritzen im Auto noch rauslaufen, oder was Euch sonst noch einfällt.
Wir haben übrigens Mikrofasertücher mit unserem Logo drauf bei uns an der Kasse. Ihr bezahlt dafür einmalig 4,50€ und könnt sie danach immer gegen gewaschene bei uns an der Kasse tauschen. Das ist übrigens auch der Grund, warum wir keine Papiertücher anbieten.
Um die Staubsauger zu verwenden braucht Ihr lediglich das kleine grüne Knöpfchen zu drücken und schon laufen alle Staubsaugerschläuche gleichzeitig. Ihr könnt also, wenn Ihr beispielsweise zu zweit seid, zwischen zwei Saugern parken und dann von beiden Seiten "stereosaugen".
Im Bereich der Staubsauger, Mattenreiniger und der Ausfahrt haben wir insgesamt sechs Briefkästen aufgehängt, die zur Rückgabe der Gummilaschen dienen, mit denen wir Eure Heckscheibenwischer fixieren. Es wäre nett, wenn die auch dort drinnen landen würden. Dankeschön!
Wenn Ihr dann fertig seid, verlasst Ihr die Saugerplätze in die Richtung, in die wir auf dem Foto schauen, und dann links herum.
Wer schon einmal einen Mattenreiniger benutzt hat, der sollte relativ schnell damit klarkommen und für alle anderen steht es auch nochmal oben drauf.
In dem Mattenreiniger befindet sich eine rotierende Walze, die den Dreck aus Euren Matten rausbürstet. Diese wird immer leicht feucht gehalten, also wundert Euch nicht, wenn sich die Matten feucht anfühlen. Ihr drückt einfach nur den grünen Knopf (drücken und loslassen, nicht gedrückt halten!) und die Walze beginnt sich zu drehen. Dann haltet Ihr mit beiden Händen die Matte oben fest, mit der Oberseite der Matte zu Euch hin, und führt sie von oben in die Öffnung ein. Nun einfach immer hoch und runter bis die Matte sauber ist und dann noch einmal die Seite nach unten, die man gerade festgehalten hat. Fertig. Für Gummimatten gilt dasselbe, allerdings sollte man da erst den grünen Knopf drücken und sobald dieser leuchtet, den blauen, weil dann zusätzlich noch mehr Wasser dazu kommt und die Gummimatten dadurch richtig sauber werden.
Rechts am Mattenreiniger könnt Ihr Eure Matten hochkant reinstellen, um sie abtropfen zu lassen. Deshalb ist es ein taktisch guter Tipp, wenn Ihr die Matten zuerst macht und danach erst Euer Auto saugt, damit die Matten Zeit haben zu trocknen.
Links neben dem Mattenreiniger befindet sich ein Waschbecken, was sehr praktisch ist, falls jemand noch ein wenig Wasser braucht, um weitere Stellen an seinem Auto zu putzen oder einfach nur, um sich die Hände zu waschen.
Über dem Mattenreiniger seht Ihr unser Plakat mit unseren Aktionen. Da lohnt es sich doch einmal einen Blick drauf zu werfen.
Rechts neben dem Mattenreiniger seht Ihr dann einen unserer Briefkästen, in die Ihr bitte unsere kleinen Gummilaschen, die wir auf Eure Heckscheibenwischer setzen, damit denen nichts passiert, einwerft. Danke!
Zu guter Letzt ein paar Lösungen für kleinere Probleme
- Solltet Ihr den grünen Knopf betätigen und der Mattenreiniger startet nicht, dann habt keine Panik, er ist nicht kaputt, es hat vermutlich nur wieder jemand den großen roten Not-Aus-Knopf gedrückt. Einfach einmal an dem roten Knopf ziehen, bis ein gelber Ring zu sehen ist und schon ist das Gerät wieder einsatzbereit.
- Sollte Eure Matte vom Mattenreiniger eingezogen werden und verschwindet darin, braucht Ihr auch keine Panik zu bekommen. Vorne am Gerät befindet sich im unteren Bereich eine Klappe, die Ihr einfach öffnen könnt, um Eure Matte wieder herauszuholen.